Framgångsrik försäljning har tre orsaker och därmed tre förutsättningar.
1
Samspel mellan personlighet och försäljningsmetod
Förutsättningen i det här fallet är självkännedom. Endast när du är medveten om dina egna styrkor, svagheter och begränsningar, kommer du medvetet kunna välja rätt försäljningsmetod och teknik.
2
Anpassa sig efter kundens karaktäristiska drag så länge som det inte äventyrar trovärdigheten hos försäljaren
I det här fallet är förutsättningen människokännedom. Konsekvensen av själv- och människokännedom är optimeringen av den sociala kompetensen.
3
Specifik kunskap om produkten
Här ligger förutsättningen i kunskap om produkten som ansluter produktens egenskaper till de individuella motiven och behoven hos kunden.

Vi på CREDIT SUISSE utbildar med Structogram Training System; den hjälper våra anställda att snabbt och enkelt lära sig vilken frekvens kunden nås på. Detta ger bättre kundlojalitet och framgången bevisar att vi här rätt.
Max B. Rauber
Senior Specialist
Training and Development
CREDIT SUISSE AG, Zürich